2008年2月2日 星期六

2.0

  如果說Web 1.0的意涵是由網站單方面提供資訊給瀏覽網頁的人,而Web 2.0指的是透過使用者間的互動、交流、貢獻共同打造網頁的內容和品質,透過使用者間的互動造成交流、營造會想要讓使用者第二次來訪的感覺。這樣的概念已經廣泛地被應用在各大網站中,但是回過頭來想想這個出現在網路上的概念,難道這2.0的概念只能用在網路上嗎?
  以咖啡廳為例好了,傳統的咖啡廳就只是提供咖啡、點心給顧客,不熟識的顧客除非外型太過亮眼,不然即使坐在附近也不會對彼此留下什麼印象,喝完了咖啡、聊完天,連屁股都不拍就離開了咖啡廳,下次也不見得會再回來。比較有特色的咖啡廳或許會以不同的咖啡豆、親切的服務、舒適的環境,甚至是主題式咖啡廳設計以吸引顧客,這樣的方式很不錯,但是還有沒有什麼能做的?在以咖啡為主軸的前提下,要運用2.0的概念最好要加入一些與原本主題不太相干的元素,當然也不能太不相干,比方咖啡和高蹺實在很難扯在一起,邊喝咖啡邊踩高蹺能看嗎?所以這就是個現成的反例。

  說說我的想法吧,如果把咖啡廳和繪畫、塗鴉做結合呢?在一家以透明玻璃做主要裝潢的咖啡廳,內部的桌椅都不靠邊,以透明玻璃為主的環境大部分開放給對塗鴉有興趣的民眾和顧客,比方採用可以去掉痕跡的油性彩色鉛筆作為主要的繪畫工具,來喝咖啡的人如果有興趣當然可以現場購筆一起畫,對參與繪畫沒有興趣的顧客也可以安靜地坐在一旁欣賞。咖啡廳內大部分的佈景環境由顧客創造,一來節省裝潢費,二來作為吸引人潮的賣點,每個月還可以舉辦繪畫比賽或是讓顧客投票,勝出的作品可以永久性的保留下來(那塊玻璃讓你帶走,或是永久留在店內的一角),不獲青睞的作品大概就只能留下照片紀錄。至於為什麼不採用白牆而將透明玻璃作為主要裝潢的原因有二:
  一、重新粉刷白牆時總是會留下刺鼻的味道,這讓人卻步。
  二、相較於由外界看不到內部的白牆裝潢,經過塗鴉後的透明玻璃裝潢比較容易吸引路過的遊客。
  不知道實際上是不是能做得起來,只是以「開一間咖啡廳」的構想,再加上「塗鴉」的元素試著思考看看。

  最近看了一些關於Web 2.0的書籍,有點小感想。如果一個Web 2.0的網站提供的服務對使用者間的互動、貢獻和分享需求越大,比方書櫃網站分享讀書心得、書籤網站分享推薦的網頁這樣的類型,那草創的時期起步難度就越高,而且很有可能中途夭折,畢竟需要大量使用者投入的網站的確需要時間累積網站內容,能撐過這段草創期就有了希望。但是如果像是無名Pixnet這類使用者間互動不會太高的服務,只要服務穩定、服務品質水準夠好、進入市場的時機夠早,應該就可以勉力經營,但是到了一個程度之後想要擴大經營卻也不是很容易。


1 則留言:

Egist 提到...

咖啡店的點子很不賴耶!

我覺得以相同類型的pixnet以及無名來說,發展社群的工作上pixnet做得比無名好很多,或者說pixnet有花心力在經營,而無名沒有。
現有新創的網站,如果是提供平台讓使用者創造內容的網站,最大的問題通常是使用者base不夠大,而讓網站內容太少,網站內容少就沒人來看如此就惡性循環;而pixnet與無名利用相簿的服務累積的那麼多的使用者,更應該利用這樣子使用者龐大的優勢發展更多服務,我就是不懂為什麼無名不快點發展類似facebook的社交系統,以他們現在上面的人數,社交系統一放出來馬上就有一大堆人會用啦!無名總不會想一直只是當個相簿提供者或是部落格服務提供者吧?還是他們覺得這樣賺就吃不完了orz